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Assistance informatique à domicile |
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Maintenance préventive
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Mieux vaut prévenir que guérir! Une maintenance préventive est, à 95% des cas, moins onéreuse qu'une réparation. Nous intervenons chez vous sur votre matériel en vérifiant plusieurs points:
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Problèmes, conseils et solutions.
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Ordinateur lent, plantages répétés, écrans bleu ou noir.
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Quelques fois dû à des virus ou à des spywares (espions), d'autres fois causé par un manque de mémoire vive, mais plus souvent un ordinateur lent est le fruit de l'installation d'une multitude de logiciels et/ou de jeux. Effectivement, nombreux sont les logiciels utilisants des tâches résidentes (petits programmes fonctionnant en
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permanence en arrière plan) qui consomment de la puissance. Chaque tâche seule utilise peu de puissance, mais toutes réunies elles finissent par ralentir considérablement la machine. On peut ajouter à cela l'incompatibilité qu'il peut y avoir entre certains logiciels et qui rendent souvent la machine instable, provoquant des écrans bleu ou noir.
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Les problèmes peuvent être résolus en passant un anti-virus, en ajoutant de la mémoire vive, en désinstallant les logiciels inutiles et en réglant les incompatibilités entre les divers programmes.
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Problèmes de connection internet.
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Dans la plupart des cas causé par une mauvaise configuration du système et/ou du modem. La résolution du problème est souvent assez rapide et rarement délicate, on s'assure quand même que le système n'est pas infecté de virus ou d'espions.
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Virus et espions.
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La cause principale de bons nombres de problèmes, la solution est simple: passer un anti-virus! Mais généralement les virus bloquent les logiciels de désinfection virale et empêchent leur installation, il faut alors redémarrer sur un système sain de façon qu'aucun virus ne soient actifs. Cette solution prend souvent du temps et il est en règle générale plus adapté d'opter pour une réinstallation
du système.
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Fichiers effacés, données corrompues.
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Bien souvent causé par une barrette de mémoire ou un disque dur défectueux, ou bien par le fait d'une mauvaise manipulation. Dans tous les cas les fichiers sont récupérables dans 90% des cas et pour optimiser les chances de récupération il est conseillé d'éteindre votre machine et de ne plus l'utiliser jusqu'à l'intervention du technicien.
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Mot de passe oublié.
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Il arrive que l'on oubli son mot de passe et qu'on ne puisse plus ouvrir de session sous Windows, mais la situation n'est pas grave et il suffit de le réinitialiser à l'aide de logiciels prévus à cet effet.
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